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Garantir que os jogos sejam seguros e privados Sempre ative a autenticação de dois fatores nas configurações da sua conta para manter seus dados e transações o mais seguros possível. Criptografamos todas as informações do usuário, incluindo nome completo, informações de contato e informações de pagamento, usando protocolos avançados. Essas informações são então armazenadas em servidores compatíveis com GDPR em data centers seguros. A verificação de idade e identidade são etapas necessárias durante o registro. Isto reduz o risco de acesso não autorizado e ajuda a manter o ambiente seguro. Suas informações de pagamento permanecem privadas. Não importa se você deposita em €, retira € ou verifica seu saldo em €, suas informações financeiras nunca são compartilhadas com ninguém além de processadores de pagamento regulamentados. Cookies e tecnologias de rastreamento facilitam o uso e adaptam as ofertas a você sem manter informações confidenciais fora do seu perfil. Você pode solicitar que seus dados sejam excluídos ou alterados a qualquer momento em seu perfil ou entrando em contato diretamente com o suporte. Os usuários de Português sempre recebem um aviso rápido sobre grandes mudanças na forma como suas informações são tratadas, para que tenham controle total sobre seus dados pessoais e transacionais. Você pode entrar em contato com especialistas em suporte treinados a qualquer hora do dia ou da noite se tiver dúvidas sobre suas informações armazenadas, processos de retirada em € ou recursos de segurança.
Ao criar uma conta, use sempre seu nome verdadeiro, data de nascimento e informações de contato para que sua identidade possa ser verificada e você possa seguir a lei. Isso mantém contas e transações seguras para todos, até mesmo para clientes de Português.
As informações coletadas incluem seus dados de registro, como nome de usuário, endereço de e-mail e número de telefone, bem como uma senha segura escolhida. Isso é necessário para gerenciar seu perfil, enviar mensagens importantes e ajudá-lo a recuperar sua senha.
Quando você deposita ou retira €, informações como histórico de transações, método de pagamento e saldo da conta em € são salvas. Esses pontos de dados ajudam a impedir fraudes e lavagem de dinheiro e ajudam a resolver problemas de pagamento rapidamente. Você precisa apresentar documentos de identificação, como passaporte ou documento de identidade local, para provar quem você é. Isso é exigido por lei e permite que você continue usando todos os recursos da plataforma. Algumas funções, como fazer depósitos ou solicitar saques, podem não funcionar sem essas informações. Para ficar de olho nas atividades autorizadas e informá-lo sobre quaisquer tentativas suspeitas de acesso, coletamos registros de acesso que incluem registros de data e hora de login e informações do dispositivo. Conversas com o atendimento ao cliente, sejam elas enviadas por e-mail ou chat, também podem ser salvas para ajudar a melhorar o serviço e resolver disputas. Nunca compartilharemos ou venderemos suas informações pessoais a terceiros, a menos que a lei em Portugal diga que precisamos ou que você nos dê permissão. Se você tiver alguma dúvida sobre como gerenciar seus dados, use as informações de contato no painel da sua conta para entrar em contato com a equipe de suporte.
Forneça informações a terceiros somente quando for absolutamente necessário para pagamentos, seguir a lei ou obter suporte técnico. Nunca damos aos anunciantes ou outros agentes de marketing acesso aos nossos dados.
Não vendemos nem licenciamos informações pessoais para fins comerciais. Os contratos de terceiros incluem cláusulas rigorosas de confidencialidade, limites claros sobre como os dados podem ser utilizados e os dados devem ser eliminados imediatamente após a conclusão do serviço ou o término do contrato. Os jogadores podem solicitar à equipe de suporte informações sobre destinatários terceirizados e podem ter o direito de analisar dados que foram compartilhados com pessoas fora do jogo.
Você pode acessar as informações armazenadas da sua conta imediatamente a qualquer momento acessando o painel do usuário ou preenchendo o formulário de contato. Para impedir que os dados sejam compartilhados sem permissão, é necessária verificação de identificação.
Para corrigir erros ou adicionar novas informações a registros antigos, acesse a seção "Perfil" ou entre em contato com o suporte ao cliente. As alterações nas informações serão refletidas em todos os serviços relevantes no prazo de 72 horas.
Para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, entre em contacto com o suporte. Todas as informações relacionadas à conta são excluídas permanentemente após a verificação de identidade, exceto quando as leis Portugal exigem que elas sejam mantidas (por motivos legais ou antifraude). Isso inclui informações sobre saques e pagamentos feitos em €, se a lei assim o exigir.
Você ainda tem o direito de dizer não ao processamento de dados para marketing. Todas as mensagens promocionais e configurações de notificação de conta incluem opções para cancelar.
Caso tenha alguma dúvida sobre o gerenciamento de dados ou seus direitos, preencha o formulário on-line para entrar em contato com o responsável pela proteção de dados. Todas as solicitações passarão pelas etapas de autenticação corretas, o que protegerá a privacidade e garantirá que as leis locais sejam seguidas.
Você pode alterar a forma como deseja lidar com seus dados diretamente no painel da sua conta.
Se precisar de mais ajuda ou estiver com dificuldades para alterar suas preferências, entre em contato com o atendimento ao cliente por meio da central de ajuda da plataforma.
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